FAQ
K: Mikä on takuu?
V: 1 vuosi isäntäkoneelle ja 6 kuukautta varaosille. Valmistajana voimme tarjota sinulle elinikäistä teknistä tukea. Lupaamme hoitaa kaikki leikkauksen aikana kohtaamasi ongelmat. Tarvittaessa lähetämme sinulle varaosat ilmaiseksi takuun puitteissa.
K: Entä jos kohtaan ongelmia käyttäessäni laitetta?
V: Koska laitteemme on suunnitellut ja valmistanut oma tekninen tiimimme, voimme tarjota oikea-aikaisen ratkaisun 24 tunnin sisällä kaikkiin toimintaongelmiin.
K: Pitääkö minun lähettää koko laite takaisin korjattavaksi?
V: Ei, sinun ei tarvitse lähettää koko laitetta takaisin. Lähetämme tarvittavan osan sekä yksityiskohtaisen videooppaan, jonka avulla voit vaihtaa sen vaihe vaiheelta.
K: Kuinka voin vaatia takuuhuoltoa?
V: Jos tuotteesi on takuuajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro ostotietosi ja ongelman kuvaus.
K: Tuleeko teknisestä tuesta lisäkustannuksia takuun umpeutumisen jälkeen?
V: Tekninen perustuki on ilmaista tuotteen käyttöiän ajan. Korjauksista ja varaosien vaihdoista voi kuitenkin aiheutua lisäkustannuksia.
K: Onko viallisen osan vaihtaminen vaikeaa? Mitä työkaluja tarvitaan?
V: Ei, se on helppoa. Varaosat ovat modulaarisia, joten hitsausta ei tarvita. Sinun tarvitsee vain poistaa rikkoutunut osa ja asentaa uusi käyttämällä perustyökaluja ruuvien löysäämiseen ja kiristämiseen.
